My GMP
Piattaforma B2B riservata ai distributori di GMP, tra i principali produttori europei di mangani industriali dal 1964. E-commerce ricambi, documentazione tecnica e gestione utenti multi-ruolo per la filiera post-vendita in oltre 80 paesi.
Dalla fabbrica ai distributori, senza attrito
GMP produce mangani e stiratrici industriali dal 1964 a Pieve di Soligo, con distribuzione in oltre 80 paesi.
La rete commerciale gestiva ordini ricambi, documentazione tecnica e assistenza interamente via email, telefono e PDF. MyGMP è il portale riservato che ha digitalizzato questa filiera: ogni distributore accede al proprio catalogo, alla documentazione delle macchine installate e agli strumenti di supporto tecnico.
Una filiera post-vendita da digitalizzare
La rete distributiva di GMP opera in oltre 80 paesi con interlocutori diversi: distributori, tecnici di assistenza, agenti commerciali.
Il processo era interamente manuale: richieste via email, cataloghi PDF, ordini gestiti al telefono. Serviva una piattaforma che unificasse e-commerce ricambi, documentazione tecnica e gestione utenti con permessi differenziati per ruolo.
Un portale B2B con logiche enterprise
MyGMP integra autenticazione multi-ruolo, catalogo ricambi con prezzi personalizzati per cliente e documentazione tecnica interattiva.
L'integrazione con l'ERP aziendale sincronizza in tempo reale anagrafiche, catalogo, prezzi e stato ordini. Ogni distributore vede solo i prodotti e i prezzi dedicati. L'interfaccia è multilingua e progettata per un uso operativo quotidiano.
Un portale attivo 24/7 in 80 paesi
MyGMP ha sostituito un processo manuale con una piattaforma self-service operativa su tutti i fusi orari. I distributori ordinano ricambi in autonomia, consultano documentazione aggiornata e monitorano lo stato degli ordini.
L'azienda ha ridotto il carico operativo dell'ufficio ricambi e migliorato i tempi di evasione.
