I Virtuosi dell’Opera di Roma
Vendita diretta dei biglietti per una stagione concertistica romana, con gestione continuativa della pubblicità a pagamento. Sito in più lingue, acquisto rapido e titolo d'ingresso recapitato subito dopo il pagamento.
Un'orchestra senza fondi pubblici che vende in proprio
I Virtuosi dell'Opera di Roma sono tra le prime istituzioni concertistiche italiane interamente private, finanziate senza fondi pubblici. L'orchestra si esibisce nella Chiesa di San Paolo entro le Mura in Via Nazionale, con un repertorio che attraversa le arie più celebri dell'opera italiana e della musica barocca.
Gli spettacoli attirano un pubblico prevalentemente internazionale, turisti che scelgono un concerto durante il soggiorno a Roma.
Newwave cura la piattaforma digitale: sito e-commerce multilingue con calendario eventi, sistema di acquisto biglietti con digital voucher e gestione delle campagne Google Ads.
Vendere biglietti dove l'asta è dominata dagli intermediari
Roma ha la più alta concentrazione di offerta culturale in Italia. Le piattaforme di intermediazione investono budget rilevanti in Google Ads sulle parole legate all'opera e ai concerti, trattenendo commissioni che erodono i margini.
Serviva un canale di vendita diretta capace di competere con gli intermediari, con un'esperienza d'acquisto rapida e campagne Ads che generassero un ritorno positivo con costi per click elevati.
L'e-commerce dei biglietti dell'opera e le campagne Google Ads
La piattaforma è costruita attorno alla conversione rapida: calendario, selezione biglietti, checkout senza registrazione e voucher digitale immediato.
Il sito è multilingue con pagine ottimizzate per mercato. I contenuti di programma includono descrizione delle opere e il contesto della chiesa, costruendo fiducia e giustificando l'acquisto diretto.
Le campagne Google Ads sono gestite su base continuativa con targeting per lingua, bidding su keyword ad alta intenzione e budget modulato sui periodi di picco.
Sotto il costo dell'intermediario
La piattaforma gestisce la vendita per una stagione che si estende su quasi tutto l'anno, con spettacoli quotidiani in alta stagione.
Per ogni biglietto venduto, le campagne Google Ads costano meno della commissione trattenuta dalle OTA.
Domande sulla vendita diretta per i Virtuosi dell'Opera di Roma
Perché la commissione trattenuta dall'intermediario è una quota fissa su ogni posto venduto, mentre il costo di un canale proprio si ammortizza. Sopra un certo volume la vendita diretta costa meno di quella intermediata, e in più lascia all'organizzatore i dati di chi ha comprato: nazionalità, anticipo di prenotazione, programmi preferiti.
Non sulle parole generiche, dove l'asta è insostenibile. Si lavora sulle ricerche che nominano il luogo, il programma o la data, dove l'intenzione è già formata e chi cerca vuole quello specifico concerto. Il traffico è meno abbondante e converte molto meglio, e il costo per biglietto resta sotto la commissione dell'intermediario.
L'assenza di passaggi che non servono. Calendario, scelta dei posti, pagamento e voucher immediato, senza registrazione obbligatoria. Ogni campo in più nel modulo costa conversioni, e su un pubblico in viaggio che compra dallo smartphone poche ore prima dello spettacolo il margine di pazienza è ancora più stretto.
Dipende da dove arriva la domanda. Le lingue che valgono l'investimento si leggono nei dati di ricerca e nelle nazionalità dei biglietti già venduti, non nelle ipotesi. Una lingua aggiunta va mantenuta nel tempo: una versione incompleta o vecchia comunica trascuratezza proprio al pubblico che si voleva raggiungere.
Vanno modulate. Una stagione concertistica ha periodi di picco e settimane vuote, e tenere lo stesso investimento su entrambi spreca budget. La gestione continuativa serve a spostare la spesa dove c'è domanda, a togliere ciò che non converte e a difendere il nome dell'istituzione da chi ci fa pubblicità sopra.
Newwave, che dal 2018 ne cura il sito in più lingue, il programma della stagione, l'acquisto con titolo d'ingresso digitale e la conduzione continuativa dell'investimento pubblicitario. È un lavoro rappresentativo delle istituzioni culturali che affiancano un proprio canale agli intermediari.
