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Agenti AI nei flussi operativi
Riconoscono l'oggetto di una richiesta, la instradano al reparto competente o aprono l'attività nel gestionale. In sequenza completano un processo intero senza trascrizioni.
AI & Automazione
Intelligenza artificiale e automazione dei processi aziendali
L'automazione dei processi aziendali con l'AI interviene dove il lavoro si ripete: conferme d'ordine, richieste dei clienti, documenti da registrare, dati trasferiti a mano fra sistemi.
Dove l'automazione conviene, e dove è solo un costo
La domanda da cui parte un progetto non è quali attività l'AI sappia svolgere, ma quali vengano rifatte a mano ogni settimana e con quale margine di errore. Newwave dà la precedenza ai processi in cui lo sbaglio costa di più; il resto resta manuale, per scelta dichiarata.
Valuta con l'assistente AI quale processo conviene automatizzareAI nei processi
Dove l'automazione entra
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Integrazione fra i sistemi in uso
Gestionale, CRM, posta e fogli di calcolo si scambiano i dati una volta sola. Cade così la principale fonte di errori, quelli che emergono in sede di chiusura mensile.
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Estrazione dei dati dai documenti
Conferme d'ordine, fatture e documenti di trasporto arrivano in formati diversi. Il sistema ne estrae le informazioni rilevanti e le registra dove servono: restano da controllare, non da trascrivere.
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Mappatura dei processi prima degli strumenti
L'analisi elenca le attività ricorrenti, chi le esegue e quanto tempo assorbono, poi le ordina per convenienza. Il documento resta all'azienda, qualunque sia il seguito.
Domande Frequenti
Domande frequenti sull'automazione dei processi con l'AI
Raramente. Il gestionale espone i dati per esportazione programmata o per accesso diretto alla base dati, e l'automazione si costruisce sopra. La sostituzione del sistema si valuta per altre ragioni, non per rendere possibile l'automazione.
No. Assorbe le attività che si ripetono, dall'inserimento dati allo smistamento delle richieste fino allo stesso report prodotto ogni settimana. Alle persone restano le decisioni e le eccezioni, la parte in cui l'esperienza conta.
Sì. Non vengono condivisi con terzi né utilizzati per addestrare modelli esterni. Quando il progetto richiede un fornitore di AI, il trasferimento avviene in forma controllata ed è regolato da contratto.
Dalla misura: l'elenco delle attività ricorrenti, con l'esecutore e il tempo assorbito ogni settimana. Se la lista è breve, un progetto di automazione non si giustifica. Se è lunga e le voci si ripetono, il perimetro è già definito.
Prima la mappatura, poi una sola automazione in esercizio, e solo dopo l'estensione del perimetro. Il progetto ha un responsabile interno dal primo giorno: è la condizione che distingue le automazioni che restano da quelle che vengono aggirate.
Sì, con PMI di tutta la regione. Buona parte del lavoro si svolge da remoto; quando la comprensione di un processo richiede l'osservazione diretta, l'analisi si fa in azienda. La prossimità conta soprattutto nella fase iniziale.
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